AI Диспетчер УК

Главная диспетчера

Текущая очередь и быстрые рабочие действия.

Новые-

Аварийные-

В работе-

Просроченные-

Сегодня-

Платформа AI Диспетчер УК

Актуальное состояние приложения из канонического runtime source.

Текущая версия

Состояние публикации-Проверяем состояние

Готовность-Оценка ещё не загружена

Safe Mode-Runtime state

Test Mode-Runtime state

Communication-Отправка сообщений

CRM target-Текущая безопасная цель

Knowledge base-Runtime status

System health-Последняя проверка

Резервное копирование-Состояние последней проверки

Режим эксплуатации-Внешняя связь выключена владельцем

Last activity-Канонический stage source

Request statistics-Проверяем классификацию данных

Current release-Версия приложения

Новое обращение

Текст обращения

Данные отправляются только на сервер AI Dispatcher. CRM-сущности не создаются.

Результат анализа

Заполните обращение и запустите анализ. Здесь появятся рекомендации AI-диспетчера.

Категория -

Приоритет -

Исполнитель -

Срок реакции -

Похожие случаи-

Источники базы знаний-

Уверенность AI-

CRM targetСделки → Обращения

Предлагаемый ответ жителю

Комментарий сотруднику

Источники базы знаний

Подходящие материалы появятся после анализа.

Инциденты обращения

Создание в CRM Создать одну комплексную заявку Создать отдельные связанные обращения Подтверждаю создание нескольких сделок

Несколько сделок создаются только после явного подтверждения оператора.

Подтверждение создания CRM

CRM targetСделки → Обращения

Контакт-

Основной телефон-

Телефон обращения-

Статус телефона-

Адрес-

Категория-

Приоритет-

Найти жителя

Телефон ФИО Улица Дом Квартира

Поиск использует контакты Bitrix24 только для чтения. Телефон можно не указывать.

Результаты поиска появятся здесь.

Телефон — необязательно Адрес * Дом * Подъезд Этаж Квартира 📷 Прикрепить фото Полный адрес

Краткая сводка диспетчера

КонтактКонтакт не найден

Основной телефон-

Телефон обращения-

Адрес-

Подъезд-

Этаж-

Квартира-

Прошлые обращения0

Телефонный статус-

СтатусКонтакт не найден

Телефоны контакта

Выберите контакт, чтобы увидеть все номера из Bitrix24.

Последние обращения

Выберите контакт, чтобы увидеть до 5 последних связанных сделок.

Очередь диспетчера

Новые-

Аварийные-

В работе-

Просроченные-

Сегодня-

Центр управления production

Статус системы-

Node-

Время работы-

Память-

Изменение режима-

Последняя проверка-

Последний preflight-

Диск-

Безопасный режим

Тестовый режим

Связь включена

Автоназначение

Автозакрытие

Техобслуживание

Debug-режим

Здоровье

Конфигурация

Preflight

Backups

Журнал действий

Интеграции

Live-отправка отключена.
Все провайдеры работают в sandbox/dry-run режиме. Безопасный режим блокирует реальные действия. QA

Diagnostics

Delivery Log

Provider Status Recipient Request ID

Manual Preview

Provider Recipient Template Message

Safety Checks

Provider Recipient

Коммуникация Intake

Intake-

Last Channel-

Resident Lookup-

Smart Process-

AI Analysis-

Delivery Queue-

Безопасный режим-

Коммуникация-

Channel Address Apartment Text

CRM Target

Active CRM Target

Active Target-

Entity Type ID-

Deals Target-

Deal Adapter-

Deal Diagnostic-

Switching-

Smart Process Automation

Automation-

Entity Type ID-

Mapping-

Contact Context-

Binding Method-

Last Event-

Last Analyzed-

Last Error-

Records-

Entity Type ID Item ID Force

Resident Context

Phone Address Apartment Name Contact ID

Status-

Resident-

Phone-

Address-

Apartment-

Contact ID-

Binding Method-

Recent Requests-

Candidates-

Аналитика

Всего-

Аварии-

Сегодня-

7 дней-

30 дней-

Warnings-

Приоритеты

Исполнители

Статусы AI

Проблемные адреса

Отчёты

РуководствоОтчёт руководителя JSON

РуководствоОтчёт руководителя CSV

База знанийБаза знаний JSON

База знанийБаза знаний CSV

МониторингСтатус мониторинга

ПродакшнГотовность к эксплуатации

Журнал обращений

Дата	Адрес	Категория	Приоритет	Исполнитель	Статус AI	Карточка	Задача	Info	Действия

База знаний

Документы

Тестовый поиск

База знаний 3.0

Состояние базы знаний-

Найдено в базе-

Качество знаний-

Похожие случаи-

Рекомендации-

Статистика обучения-

Уверенность AI-

Повторные инциденты-

Исполнители

Укажите ID пользователей Bitrix24 для ролей. Если правило не найдёт исполнителя, будет использован fallback.

Fallback assignee ID

Обращения с сайта

Изолированная очередь WEBSITE. CRM, AI-анализ и коммуникации не запускаются автоматически.

Всего-

Новые-

На проверке-

С фотографиями-

Контент сайта

Независимая CMS закрытого preview. Роль и права проверяются сервером; production-публикация заблокирована.

Открыть preview

Режим-

Сущности-

Текущий release-

Production publishOFF

Релизы preview

Неизменяемые сборки и безопасный откат.

Дом

Продакшн мониторинг

Общий статус-

PM2-

nginx-

Preflight-

Диск-

Последний бэкап-

Логи-

Безопасность-

SENT-

Цель CRM-

Готовность к эксплуатации

Производительность-

Состояние системы-

Безопасность-

Производственная оценка-

Статус готовности-

Безопасный режим-

Тестовый режим-

Коммуникация-

SENT-

Состояние эксплуатации

Режим эксплуатации FULL Пилотный режим OFF Коммуникация OFF Безопасный режим OFF Тестовый режим OFF Полная эксплуатация внутри Bitrix24. Внешняя связь выключена владельцем.

Режим эксплуатации-

Пилотный режим-

Внешняя связь-

Обратная связь-

Analyses-

CRM Created-

Review Approved-

Безопасность-

Качество пилота

CSV Сформировать архив

Режим: Пилотная аналитика Официальная дата начала промышленной аналитики ещё не установлена.

Только просмотрАгрегированные показатели без данных жителей.

Загрузка показателей...

Готовность-

Обработано обращений-

Успешно создано в CRM-

Ошибки CRM-

Среднее время оформления-

Контакт переиспользован-

Новый контакт создан-

Новый телефон добавлен-

Категория без исправления-

Исполнитель без исправления-

Приоритет без исправления-

Составные обращения-

Нарушения блокировки базы знаний-

Оценка AI Да / Частично / Нет-

Автоматизация CRM

Internal CRM only No auto stage movement No auto-close No resident communication.

Open requests-

In Progress-

Waiting-

Completed today-

Overdue-

Average SLA-

AI Processing-

Resident FOUND-

Resident NOT FOUND-

Review Queue-

Pilot-

Мониторинг-

AI Директор

Executive Digest KPI Heatmap Trends Производственная оценка

Панель руководителя-

Executive DigestDaily / Weekly / Monthly

KPI-

HeatmapRead only

TrendsRead only

Производственная оценка-

Панель руководителя

Today's Requests-

Open-

Overdue-

Average SLA-

AI Accuracy-

Pilot-

Мониторинг-

Health-

Безопасный режим-

Тестовый режим-

Коммуникация-

SENT-

Проверка оператором

Коммуникация OFF Безопасный режим ON Тестовый режим ON No external sending from Operator Review.

Total Queue0

Approved0

Rejected0

On Hold0

SENT Count0

Prepared Reply

Действия мастера

Откройте назначенное обращение в Bitrix24. Телефон, карта, маршрут, фото и статусы работы доступны только в контексте этой сделки.

FIELD_ENGINEER

СвязьПозвонить вручную

АдресКарта и маршрут

ФотоДо и после работ

СтатусНачало и завершение

Управление ролями

Роль назначается только существующему пользователю Bitrix24. Pending-запись директора не даёт доступ до активации.

SUPER_ADMIN

Настройки

Read-only production configuration summary.

Read Only

Текущая версия-

Статус сборкиСборка проверяется

Производственная оценка-

Цель CRM-

Safety Status-

Статус мониторинга-

Статус пилота-

Версия release20260729T214553Z-application-token-recovery-safety-r2

Проверка доступа...

Главная диспетчера

Платформа AI Диспетчер УК

Новое обращение

Результат анализа

Предлагаемый ответ жителю

Комментарий сотруднику

Источники базы знаний

Инциденты обращения

Подтверждение создания CRM

Найти жителя

Краткая сводка диспетчера

Последние обращения

Очередь диспетчера

Центр управления production

Здоровье

Конфигурация

Preflight

Backups

Журнал действий

Интеграции

Diagnostics

Delivery Log

Manual Preview

Safety Checks

Коммуникация Intake

CRM Target

Smart Process Automation

Resident Context

Аналитика

Категории

Приоритеты

Исполнители

Статусы AI

Проблемные адреса

Отчёты

Журнал обращений

База знаний

Документы

База знаний 3.0

Исполнители

Обращения с сайта

Контент сайта

Контент

Выполненные работы

Релизы preview

Продакшн мониторинг

Готовность к эксплуатации

Состояние эксплуатации

Качество пилота

Автоматизация CRM

AI Директор

Панель руководителя

Проверка оператором

Действия мастера

Управление ролями

Настройки